آیا ارسال سفارش به همه شهرها امکانپذیر است؟

بله،انتشارات سایه سیاه سفارشات مشتریان خود را به تمامی شهرهای ایران ارسال می کند.

چه روش هایی برای ارسال سفارش وجود دارد؟

ارسال برای شهر تهران از طریق پیک و پست و برای شهرهای دیگر از طریق پست سفارشی یا پیشتاز امکانپذیر است.

آیا مرسوله های تهران همان روز ارسال می شود؟

خیر. ارسال مرسوله های تهران همان روز خرید ارسال نمی شود.

چه زمانی بسته خریداری شده ارسال می شود؟

برای شهر تهران ۱ الی ۳ روز کاری پس از روز سفارش

برای شهرستان‌ها ۳ الی ۵ روز کاری پس از روز سفارش

آیا کتابی که در سایت وجود ندارد را نیز موجود می کنید؟

بله، اما ممکن است اما ممکن است زمانبر باشد.

آیا کالا مورد نظر موجود است؟

در صورتی که کالا گزینه افزودن به سبد خرید داشته باشد موجود است.

آیا برای پرداخت باید از کارت بانک درگاه استفاده کرد؟

خیر . با هر کارت شتابی می توانید پرداخت کنید.

کد تخفیف چرا اعمال نمی‌شود ؟

ممکن است کالا انتخابی شما جزو تخفیف در نظر گرفته نباشد یا از تاریخ کدتخفیف گذشته باشد.